Hotfrog er en gratis online-forretningsvejviser over danske virksomheder. Lanceret i 2005, den danske Hotfrog firmavejviser indeholder nu mere end 69 foretagender.

Hotfrog.dk er en online-firmavejviser udelukkende for firmaer med adresse i Danmark og har ikke registreret virksomheder, der er placeret i udlandet. Imidlertid har Hotfrog et antal internationale firmavejvisere bla. for følgende lande:

• Hotfrog Argentina
• Hotfrog Australia
• Hotfrog Österreich
• Hotfrog Belgium
• Hotfrog Brasil
• Hotfrog Canada
• Hotfrog Chile
• Hotfrog 中國
• Hotfrog Czech Republic
• Hotfrog Danmark
• Hotfrog France
• Hotfrog Deutschland
• Hotfrog 香港
• Hotfrog India
• Hotfrog Indonesia
• Hotfrog Ireland
• Hotfrog Italia
• Hotfrog 日本
• Hotfrog Malaysia
• Hotfrog México
• Hotfrog Netherlands
• Hotfrog New Zealand
• Hotfrog Norway
• Hotfrog Peru
• Hotfrog Philippines
• Hotfrog Poland
• Hotfrog Portugal
• HotFrog Russia
• Hotfrog Singapore
• Hotfrog South Africa
• Hotfrog España
• Hotfrog Sverige
• Hotfrog Schweiz
• Hotfrog 臺灣
• Hotfrog Thailand
• Hotfrog UK
• Hotfrog USA
• Hotfrog Vietnam

En Hotfrog-profil er helt gratis. Hotfrog tilbyder sine kunder en opgraderet mulighed mot betaling - Hotfrog AdVantage - men der er ingen forpligtelse til tilmelding.

På lige fod med enhver kan du når som helst sende e-mail til de firmaer, der er registreret i Hotfrogs firmavejvisere. Under hver virksomheds kontaktdetaljer finder du et link. Vælg dette link og et nyt skærmbillede kommer frem, hvor du kan skrive din besked og afsende meddelelsen til den valgte virksomhed. I få tilfælden har nogle virksomheder udeladt deres e-mailadresse, og då kan du naturligvis ikke sende besked til denne virksomhed.

Du har 2 valgmuligheder. Vælg "Log på" funktionen, som du finder øverst på hver side i Hotfrog, eller gå til siden for din virksomhedsregistrering og vælg funktionen "Venligst opdatér nu". Skriv den e-mail-adresse, som du har valgt at benytte som administrator, og vælg herefter funktionen "Send adgangskode igen", og du vil modtage en e-mail med en ny adgangskode inden for 48 timer.

• Kontroller at du har stavet din e-mail-adresse korrekt.
• Husk at det er administratorens e-mail-adresse du skal bruge.
• Efterkontroller at du har stavet din adgangskode korrekt.

Hvis du stadig ikke kan logge ind, kan du bruge funktionen Kontakt Hotfrog og husk at give så mange oplysninger som muligt, inklusiv eventuelle fejlmeldinger som du måtte have modtaget i forsøget på at logge ind. Vi vil svare dig så hurtigt vi kan.

Forretninger og virksomheder registrerer sig selv i Hotfrog gennem vores selvbetjeningsfunktion, som findes på hver Hotfrog.dk-side. I de tilfælde hvor du ikke selv eller en af dine medarbejdere har registreret dit firma, er der muligt at oplysningerne er fremkommet som følger.

Hotfrog eksisterer i 38 lande og hvert af disse lande har tydeligvis deres egen privatlivspolitik. Hotfrogs juridiske team går meget langt for at forstå sit ansvar med hensyn til datasikkerhed og hvordan vi bør skytte private oplysninger. Vi tilstræber at følge bedste praksis i de forskellige lande for at sikre at alle data håndteres korrekt.

Hvis du ønsker at ændre personlige oplysninger som er unøjagtige eller forældede, kan du kontakte Hotfrogs Privacy Officer på legal@Hotfrog.com.au. Hvis du ønsker at få dine personlige oplysninger slettet, så lad Hotfrog vide ved at maile til samme adresse. Hotfrog tager alle rimelige trin til at ændre eller slette oplysninger som svar på en sådan anmodning. Hvis der er en grund til at Hotfrog ikke kan udføre en ændring eller sletning vil Hotfrog informere dig om denne grund.

Firmaerne står anført efter deres “rangplacering”, og dernæst alfabetisk. Rangplaceringen bestemmes efter mængden af relevante oplysninger og valgte nøgleord ved din virksomhedsregistrering. Jo højere grad af relevante firma oplysninger, desto højere rangplacering. Sådanne relevante oplysninger indhentes i:

• Beskrivelse af virksomhedsområde inklusive produktnavne.
• Din webisideadresse
• Nøgleord for produkter og tjenester, som du selv har tilføjet ved registreringen.
• Artikler og pressemeddelelser, som du selv har tilføjet ved din registrering i Hotfrog (valg af overskrifter og afsnit med gode nøgleord er vigtigt og til stor hjælp for søgemotorerne).

Jo flere relevante oplysninger du har tilført din virksomhedsregistrering, desto større er sandsynligheden for at dit firma bliver vist tidligt i listen over ”søgeresultat” i en given ”søgning”.

Grundet lovgivningen om personlige oplysninger kan vi ikke vise dit firmas e-mailadresse. Såfremt du har brug for at efterkontrollere eller opdatere den e-mailadresse, som du har givet til Hotfrog for dit firma, kan dette gøres ved at vælge funktionen "Venligst opdatér nu" på din side i Hotfrog og derefter følge instruktionerne.

Disse e-mail-adresser kan i visse tilfælde være identiske, men du kan også vælge forskellige e-mail-adresser. Virksomhedens e-mail-adresse vil blive forbundet med detaljerne ved din registrering og være den adresse, hvortil eventuelle kundeforespørgsler vil blive sendt. Administratorens e-mail-adresse bruges til at log på din Hotfrogkonto for bla. opdatering af firmaadresse, produktoplysninger etc, og det er også den adresse, som Hotfrog vil bruge til at kontakte dit firma vedrørende registreringen i firmavejviseren.

Ja. Gå til din profil og klik på ’Opdater nu’. Følg vejledningen for at blive medlem af Hotfrog og en e-mail vil blive sendt til den oprindelige administrators e-mailadresse. Kun den nuværende ejer af profilen kan give administratoren adgang til en anden adresse.

Du kan registrere dit firma i Hotfrog ved ganske enkelt at gå ind på Hotfrogs hjemmeside. Her skal du blot vælge funktionen 'Tilføj min virksomhed' og følge instruktionerne. Der er linker på alle siderne i Hotfrog til virksomhedsregistrering. Husk at tilføj så meget som muligt af relevant information om dine produkter og service ydelser. Det er din enestående chance for at reklamere for din forretning. Prøv at fokusere på områder, hvor din forretning adskiller sig attraktivt fra konkurrenterne og fremhæv dette i din beskrivelse af forretningen.

Det er meget nemt. I Hotfrog vælger du ganske enkelt funktionen "Opdatér nu". Derefter skal du blot følge de anførte instruktioner. Såfremt du har glemt eller forlagt din adgangskode, skal du blot skrive den e-mail-adresse, som du har valgt at benytte som administraror og herefter vælge funktionen "Send adgangskode igen".

Når du tilføjer din virksomhedsprofil på Hotfrog bliver en e-mail sendt til din administrator-emailadresse for validering. Denne e-mail indeholder et link som du skal klikke på for at få adgang til instrumentbrættet, hvor du kan foretage redigeringer. For at sikre at du modtager denne e-mail, venligst tilføj '@Hotfrog.com.au' til din adressebog og tjek din spammappe for at se om e-mailen er der. Hvis du stadig ikke modtager valideringsemailen bedes du kontakte Kontakt Hotfrog.

Ja, det er nemt at gøre. Gå til siden med virksomhedsoplysninger (administrarorens e-mail-adresse og adgangskode skal benyttes) og vælg funktionen "Venligst opdatér nu" . I det nye skærmbillede vælger du funktionen "Rediger" i rubrikken for firmaoplysninger, og du kan nu tilføje og slette efter behov. Det samme gør sig gældende for de andre rubrikker i virksomhedsregistreringen så som virksomhedsbeskrivelse, adresse, nøgleord etc.

Brug denne rubrik til at berette om dine produkter og tjenester, hvor de kan finde din virksomhed, og hvilken region du betjener. Når du formulerer dig, skal du hele tiden tænke på, hvilke søgeord en kunde typisk vil bruge i søgemotoren, så du tilpasser din beskrivelse og ordvalg herefter. Når du beskriver dit firma, er det altid en god ide at skrive firmanavnet tit og ofte i stedet for “vi” og “os” fordi søgemotorer typisk reagerer og udvælger virksomhedsregistreringer ud fra sådanne gentagelser.

Et dårligt eksempel på en sådan beskrivelse kunne eksempelvis være som følger: Vi er en ledende forretning for modetøj til kvinder beliggende i Esbjerg. Vi har betjent Esbjerg’s kunder i over 10 år og vi ser frem til også at betjene dem med vort store udvalg i modetøj til kvinder.

Det vil være bedre at formulere sig eksempelvis som følger: Top A Modetøj er en ledende forretning for modetøj til kvinder. Beliggende på Hovedgaden i Esbjerg er Top A Fashion er den foretrukne forretning for modetøj til kvinder i hele Esbjerg-området. Top A Modetøj blev startet for mere end 10 år siden og lagerfører et omfattende sortiment af kendte mærkevarer inklusiv (x), (y) og (z). Top A Modetøj er specialister i elegant modetøj og strandtøj til kvinder. Top A Modetøj lagerfører også et stort sortiment af mode tilbehør. Top A Modetøj, ledende i modetøj til kvinder i Esbjerg.

Ja, der er ingen begrænsning i antallet af nøgleord, som du måtte ønske at tilføje, så længe de valgte nøgleord er relevante (se nedenfor under forslag til formulering af gode nøgleord for produkter og tjenester). Gå til siden med din firmaregistrering og vælg funktionen "Venligst opdatér nu". I det nye skærmbillede vælg ud funktionen "Redigér" for rubrikken 'Produkter og Tjenester' og du kan nu tilføje og redigere i dine nøgleord.

Søgemaskiner er altid på udkig efter nye oplysninger at medtage i søgeresultaterne. Jo mere relevante sider du har desto mere sandsynligt er det at søgende søger efter dine produkter. Siderne er en mulighed for at publicere nyheder og information om produkter der findes online. Skab en unik side for hver af dine produkter og tjenester, i stedet for en side med oversigt over alt hvad du tilbyder.

Det er meget nemt. På instrumentbrættet vælger du enkelt funktionen "Venligst opdatér nu". Derefter skal du blot følge de anførte instruktioner. Vælg herefter funktionen "Tilføj en artikel", som du finder lige ved siden af "Sidste Nyt".

Alt nyt og forbedret om din virksomhed er af interesse for potentielle kunder. Det kunne være et nyt produkt, udvidet åbningstid, en ny butik, en ny manager, et nyt mærke på lager, eller noget du klarer gør bedre end konkurrenterne. Nyheder og opdateringer giver søgemaskinerne noget nyt at finde, og kan forbedre dine placeringer på Hotfrog.

En komplet adresse er ikke obligatorisk. Men vi anbefaler at du angiver så mange detaljer som muligt. Hvis du ikke ønsker at angive din adresse (fx hvis du arbejder fra hjemmet) kan du lade dette felt være tomt. Dog er du stadig nødt til at angive en by, postnummer og region, fordi disse felter er obligatoriske krav, og vil indikere en mere specifik placering i kortet.

Bemærk at kortet der vises i din profil automatisk genereres af Google Maps. Men du er i stand til at flytte den røde markøren ved at logge ind på din profil og gå til 'Rediger virksomhedsoplysninger' og trække markøren på kortet til den ønskede placering.

Venligst brug funktionen Kontakt Hotfrog, og elaborer så meget som muligt vedørende din klage. Vi vil svare dig så hurtigt vi kan.

Venligst brug funktionen Kontakt Hotfrog, og giv så komplette oplysninger som muligt vedrørende de fejlagtige data. Vi vil svare dig så hurtigt vi kan.

Hvis du har modtaget en fejlmelding som du ikke forstår, venligst brug funktionen Kontakt Hotfrog, og giv så fyldestgørende oplysninger som muligt inklusiv den nøjagtige ordlyd af den specifikke fejlmelding. Vi vil svare dig så hurtigt vi kan.

Meget nemt. Bintrumentbrættet finder du funktionen "Venligst opdatér nu". En ny menu giver dig nu mulighed for at rette, opdatere eller slette detaljerne for din virksomhedsregistrering.

Hotfrog har ikke et call center-facilitet, men vores kundeservice kan nemt nås via online-kontaktformular der findes på Hotfrog-siden. Teamet forsøger at besvare alle spørgsmål inden for 48 timer, bortset fra weekender.

Hotfrog bruger ikke telemarketing med vores kunder, ligesom vi heller ikke sælger dine kontaktoplysninger, uden din eksplicitte tilladelse, til nogen tredjepart for telefonsalg eller noget andet formål. Vi forsøger aktivt at teknisk blokere og modvirke (gennem direkte kommunikation) telemarketingvirksomheder fra dette påtrængende praksis, og vi vil iværksætte mere åbenlyste værktøjer til at hjælpe vores kunder afskrække telemarketers i den nærmeste fremtid.

Vores kundeserviceteam er baseret i Sydney, Australien. Hotfrog foretager ikke udgående opkald til kunder, fordi vi ikke har et salgsteam for Hotfrog - al kommunikation foregår via e-mail. Vi har hørt om medievirksomheder der skanner Hotfrogs hjemmeside efter nye potentielle kundeemner. Derefter kalder de nyligt tilføjede eller opdaterede virksomheder og forsøger at sælge dem reklam - Hotfrog understøtter ikke denne adfærd, og disse virksomheder er ikke tilknyttet Hotfrog på nogen måde. Det er svært at forhindre dette da kontakttelefonnummeret er offentligt synligt for alle. E-mail-adresser kan ikke ses af tredjeparter - for at beskytte din e-mail fra spammere. Disse salgsfolk vil generelt stoppe at kalde efter et par dage.